CONDICIONES DE COMPRA
PRECIOS
Todos los precios de los productos mostrados en la web están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la legislación vigente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al importe total del pedido antes de finalizar la compra. Estos gastos se mostrarán de forma desglosada en el proceso de pago.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
PAGOS
El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los siguientes métodos:
– Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)
Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras que garantizan la protección de los datos del usuario mediante protocolos de encriptación.
El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.
ENVÍOS
Plazos de entrega
Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
– España Peninsular: 2–4 días laborables
– Baleares: 3–5 días laborables
– Unión Europea: 4–7 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos).
COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calculan en función del destino del pedido:
– España Peninsular:
– Envío estándar: 4,95 €
– Envío gratuito en pedidos superiores a 80 €
– Baleares:
– Envío estándar: 6,95 €
– Unión Europea:
– Envío estándar desde 9,95 € (según país)
El coste final del envío se mostrará antes de finalizar la compra.
CONDICIONES DEL ENVÍO
Los pedidos serán entregados en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos y completos. En caso de error en la dirección, la empresa no se hace responsable de posibles retrasos o incidencias.
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
La empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas, como incidencias en el servicio de transporte, condiciones meteorológicas o situaciones excepcionales.
En caso de no poder realizar la entrega tras varios intentos, el pedido podrá ser devuelto al origen. Los gastos derivados de una nueva expedición podrán ser asumidos por el cliente.
DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
– No haber sido utilizados
– Conservar sus etiquetas originales
– Mantener el embalaje original
El coste de la devolución será de 4,95 €, que se descontará del importe a reembolsar, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso será asumido por la empresa.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar a través del email indicado en la web.
CAMBIOS
Ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de talla o producto dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
El primer cambio será gratuito dentro de España peninsular.
Los cambios adicionales podrán conllevar un coste de envío.
DERECHOS DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a través de los medios de contacto indicados en la web, indicando el número de pedido.
Una vez recibidos los productos en nuestro almacén y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN EL ENVÍO
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En estos casos, la empresa asumirá los gastos de recogida y envío del nuevo producto o del reembolso correspondiente.